Adatvédelmi szabályzatunk

Az Ön adatainak védelme számunkra elsődleges fontosságú. Ebben a szabályzatban részletesen bemutatjuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk a playjonny-hungary.com oldalon, milyen célból használjuk fel őket, és milyen jogokkal rendelkezik a vonatkozó adatvédelmi előírások alapján.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztráció során személyazonosító adatokat kérünk: teljes név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum és lakcím. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés keretében személyazonosító okmány másolatát, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési módot igazoló bizonylatot is bekérjük.

• Személyazonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím
• Ellenőrző dokumentumok: okmánymásolatok, számlák, fizetési igazolások
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, nyeremények előzményei
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa
• Játékviselkedési adatok: játék előzmények, fogadási szokások, munkamenetek
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciós preferenciák

Hogyan használjuk fel

Fiókja létrehozásához és kezeléséhez használjuk az Ön adatait, valamint a jogszabályok szerint kötelező KYC-ellenőrzéshez. A befizetések és kifizetések lebonyolításához fizetési szolgáltatókkal együttműködve kezeljük a tranzakciós adatokat.

• Fiók létrehozása és kezelése
• Identitás-ellenőrzés (KYC) és korhatár-ellenőrzés
• Fizetések feldolgozása
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés
• Felelős szerencsejáték-felügyelet, például veszteséglimitek figyelése
• Marketingkommunikáció, kizárólag az Ön hozzájárulásával
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: a fiók létrehozása, a játékszolgáltatás nyújtása és a kifizetések teljesítése a szerződéses jogviszonyunk része, ehhez szükséges az Ön adatainak kezelése.

• Jogi kötelezettség: a KYC-, AML- és adózási előírások miatt kötelezően őrzünk meg bizonyos adatokat
• Jogos érdek: csalásmegelőzés, biztonság fenntartása és a szolgáltatás hibamentes működése
• Hozzájárulás: marketingkommunikáció és opcionális sütik esetén, bármikor visszavonható

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriát csak addig őrzünk meg, ameddig az szükséges, vagy ameddig a jogszabályok kötelezővé teszik. A tranzakciós és azonosítási adatokat a szabályozási előírások miatt legalább 5 évig őrizzük meg a fiók lezárását követően is.

Kikkel osztjuk meg

Személyes adatait csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg, akik a működésünkhöz szükségesek. Sosem adjuk el az Ön adatait hirdetőknek.

• Fizetési szolgáltatók a befizetések és kifizetések lebonyolításához
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók
• Játékszolgáltatók a játékmenet technikai működtetéséhez
• Szabályozó hatóságok, ha azt jogszabály kötelezővé teszi
• Analitikai szolgáltatók aggregált adatokkal a szolgáltatás minőségének méréséhez

Az Ön jogai

A GDPR szerint joga van hozzáférni az általunk kezelt adataihoz, helyesbíttetni azok pontatlanságait, és kérni a törlésüket, ha nincs jogalapunk a további tárolásra. Kérheti az adatai hordozhatóságát más szolgáltatóhoz, tiltakozhat bizonyos kezelések ellen, és bármikor visszavonhatja marketing-hozzájárulását.

• Hozzáférés joga
• Helyesbítés joga
• Törlés joga (elfeledtetés)
• Adathordozhatóság joga
• Tiltakozás joga
• Hozzájárulás visszavonása
• Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz

Sütik és követés

Oldalunk működési, analitikai és marketing sütiket használ. A szükséges sütik nélkülözhetetlenek a bejelentkezéshez és a fizetések biztonságához, az opcionális sütiket csak az Ön hozzájárulásával helyezzük el. A részletes beállításokat és a teljes sütik listáját külön sütitájékoztatónkban találja meg.

Biztonsági intézkedéseink

Minden adatát titkosított kapcsolaton (SSL/TLS) keresztül kezeljük, tárolt adatait pedig ipari szabványú titkosítással védjük. Hozzáférés-ellenőrzéssel gondoskodunk arról, hogy csak az arra jogosult munkatársaink férhessenek hozzá az Ön adataihoz, a hozzáférési jogosultságokat rendszeresen felülvizsgáljuk.

• Titkosítás átvitel közben és tárolásnál
• Szerepalapú hozzáférés-ellenőrzés
• Rendszeres biztonsági auditok
• Adatvédelmi incidensek bejelentése 72 órán belül a hatóságoknak

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszaival forduljon adatvédelmi felelősünkhöz a [email protected] címen, vagy írjon ügyfélszolgálatunknak a [email protected] címre, amely a nap 24 órájában elérhető. Kérelmeit 30 napon belül megválaszoljuk.

Gyakori kérdések a Playjonny Casinóról

Mennyi ideig tárolják a KYC-dokumentumaimat?

A jogszabályi előírások miatt az ellenőrző dokumentumokat a fiókja lezárása után is legalább 5 évig megőrizzük.

Törölhetem minden adatomat?

Igen, kérheti adatai törlését. Tranzakciós adatokat érintő jogi kötelezettségeink miatt bizonyos adatokat a megőrzési idő lejártáig tárolnunk kell.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

E-mail beállításaiban vagy fiókja profilbeállításainál bármikor leiratkozhat, illetve a hírlevél alján található linkre kattintva.

Kinek panaszolhatom meg az adatkezelést?

A GDPR szerint panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatósághoz, például Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.