Általános Szerződési Feltételeink
Az alábbiakban foglaljuk össze a Playjonny Casino működésének jogi kereteit. Kérjük, olvassa el figyelmesen a feltételeket, mielőtt regisztrál vagy valódi pénzben játszik platformunkon.
Mikor fogadja el a feltételeket
A regisztráció kitöltésével, a „Regisztráció“ gombra kattintással, valamint a bejelentkezéssel és a valódi pénzes játékkal Ön kifejezetten elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) minden pontját. A feltételek az Ön és a Playjonny Entertainment N.V. közötti szerződést képezik, és a Curaçao Gaming Control Board által kiállított OGL/2024/1456/0923 számú licenc alapján működő szolgáltatásunkra vonatkoznak.
Az elfogadás attól a pillanattól érvényes, amikor elkészíti fiókját, és a kapcsolat teljes időtartama alatt folyamatosan hatályban marad. Fiókja aktív használata a feltételek minden módosításának újbóli elfogadását is jelenti. Ha bármely ponttal nem ért egyet, kötelezettsége azonnal leállítani a játékot és lezárni fiókját.
Kik regisztrálhatnak nálunk
Kizárólag olyan természetes személy regisztrálhat platformunkon, aki a magyar jogszabályok szerint a szerencsjátékra vonatkozó minimális életkort, azaz a 18. életévét betöltötte. A regisztrációkor megadott adatoknak valósaknak, teljesnek és naprakészeknek kell lenniük; hamis adatok megadása a fiók azonnali lezárásához és az egyenleg elvesztéséhez vezet.
- Minden személy csak egy fiókkal rendelkezhet; a többszörös regisztráció (multi-accounting) tiltott.
- A következő országok területéről, illetve az ott bejegyzett személyek számára szolgáltatásunk nem érhető el: USA, Egyesült Királyság, Franciaország, Hollandia, Belgium, Spanyolország, Olaszország, Svédország, Portugália, Románia, Ukrajna, Oroszország, Belarusz.
- Első kifizetése előtt kötelező az igazolvánnyal, lakcímkártyával és a használt fizetési mód ellenőrzésével végzett KYC-azonosítás.
- Nem regisztrálhat az a személy, aki a Playjonny Entertainment N.V. alkalmazottja, illetve beszállítója, vagy harmadik fél nevében eljár.
Befizetés és kifizetés szabályai
Befizetést Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, valamint Bitcoin, Ethereum, Tether és Litecoin formájában fogadunk el. A minimális befizetés és a minimális kifizetés egyaránt 8 000 forint. Napi kifizetési limitünk 2 000 000 HUF, heti limitünk 4 000 000 HUF. A kriptovalutákkal és e-tárcákkal kezdeményezett kifizetéseket 0–24 órán belül, bankkártyás és átutalásos kifizetéseket 1–3 munkanapon belül dolgozzuk fel, jutalék nélkül.
- A kifizetés kizárólag a fiók tulajdonosának saját, korábban befizetésre használt fizetési módjára történhet.
- Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása kötelező; ennek hiányában a kifizetési kérelmet felfüggesztjük.
- A feltételek szerint a harmadik fél nevében kiállított fizetési eszköz használata tiltott.
- Inaktív (18 hónapnál tovább nem használt) fiókok esetén havi adminisztrációs díjat számolhatunk fel, amely az egyenleg 5%-át nem haladhatja meg; az egyenleg kimerüléséig díjfizetés nem keletkezik.
Bónuszokra vonatkozó szabályaink
M
i
n
d
ö
s
s
z
e
s
b
ó
n
u
s
z
u
n
k
r
a
é
s
p
r
o
m
o
c
i
ó
s
a
j
á
n
l
a
t
u
n
k
r
a
,
í
g
y
a
z
ü
d
v
ö
z
l
ő
c
s
o
m
a
g
r
a
,
a
h
e
t
i
c
a
s
h
b
a
c
k
r
e
é
s
a
h
é
t
v
é
g
i
r
e
l
o
a
d
b
ó
n
u
s
z
r
a
i
s
k
ö
z
ö
s
s
z
a
b
á
l
y
o
k
v
o
n
a
t
k
o
z
n
a
k
.
B
ó
n
u
s
z
p
é
n
z
z
e
l
t
ö
r
t
é
n
ő
j
á
t
é
k
s
o
r
á
n
a
s
z
a
b
a
d
o
n
v
á
l
a
s
z
t
h
a
t
ó
t
é
t
e
k
f
e
l
s
ő
h
a
t
á
r
a
2
0
0
0
H
U
F
m
e
g
l
e
v
ő
n
y
e
r
e
m
é
n
y
b
ő
l
m
e
g
s
z
á
m
o
l
t
r
é
s
z
r
e
é
r
v
é
n
y
e
s
,
k
i
v
é
v
e
,
h
a
a
z
a
d
o
t
t
p
r
o
m
ó
c
i
ó
f
e
l
t
é
t
e
l
e
i
e
l
t
é
r
ő
e
n
r
e
n
d
e
l
k
e
z
i
k
.
A
b
ó
n
u
s
z
p
é
n
z
é
s
a
n
y
e
r
t
s
z
a
b
a
d
o
n
f
e
l
h
a
s
z
n
á
l
h
a
t
ó
p
é
n
z
k
ö
z
ö
t
t
i
á
t
á
l
l
á
s
(
k
o
n
v
e
r
z
i
ó
)
c
s
a
k
a
m
e
g
a
d
o
t
t
f
o
r
g
a
t
á
s
i
k
ö
v
e
t
e
l
m
é
n
y
t
e
l
j
e
s
ü
l
é
s
e
e
s
e
t
é
n
t
ö
r
t
é
n
i
k
m
e
g
.
M
i
n
d
e
n
b
ó
n
u
s
z
7
n
a
p
i
g
é
r
v
é
n
y
e
s
;
a
z
a
z
t
k
ö
v
e
t
ő
e
n
f
e
n
n
m
a
r
a
d
ó
b
ó
n
u
s
z
e
g
y
e
n
l
e
g
é
s
a
h
o
z
z
á
t
a
r
t
o
z
ó
n
y
e
r
e
m
é
n
y
é
r
v
é
n
y
é
t
v
e
s
z
t
i
.
- 1. Csalás, megtévesztés, hamis adatok megadása, hamis dokumentumok benyújtása a KYC-ellenőrzés során.
- 2. Viszaszámlázás (chargeback) kezdeményezése játékcélú befizetésekre, illetve a fizetési szolgáltatóval szembeni visszaélés.
- 3. Több fiók fenntartása egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz alatt.
- 4. Bónuszvisszaélés: promóciók kihasználása a feltételek szellemével ellentétes módon, fedett fogadások, alacsony kockázatú tétek sorozata.
- 5. Összejátszás más játékosokkal, szervezett bónuszbrigádokban való részvétel.
- 6. Automatizált eszközök, robotok, szkriptek és harmadik fél által készített szoftverek használata a játékmenet befolyásolására.
- 7. VPN, proxy vagy más technikai eszköz használata a földrajzi korlátozások megkerülésére, illetve a tiltott országból történő hozzáférésre.
Felelős játék és kizárás
A szabadidős szerencsjáték célunk szerint szórakoztatás, nem pedig jövedelemszerzési forma. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési limiteket, vesztésilimiteket, valamint munkamenet-emlékeztetőket. Amennyiben a szerencsjáték Ön számára problémát jelent, jogában áll időszakos vagy végleges önkizárást kérni, amelyet kérésére haladéktalanul, a megadott időtartam alatt visszavonhatatlanul alkalmazunk.
Kötelezettségünk, hogy figyelemmel kísérjük a problémás játékviselkedés jeleit, és ha ilyet észlelünk, proaktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, korlátozásokat javasolunk, és információval szolgálunk az Anonim Szerencsejátékosok önkéntes közösségéről, valamint a Gambling Therapy nemzetközi segítségnyújtásról. Az önkizárási kérelmek benyújtása e-mailben ([email protected]) vagy az élő ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges, a nap 24 órájában.
Fiókzárás és panaszkezelés
Ö
n
k
é
n
t
e
s
e
n
,
b
á
r
m
i
k
o
r
,
i
n
d
o
k
o
l
á
s
n
é
l
k
ü
l
k
e
z
d
e
m
é
n
y
e
z
h
e
t
i
f
i
ó
k
j
a
l
e
z
á
r
á
s
á
t
,
e
b
b
e
n
a
z
e
s
e
t
b
e
n
n
y
e
r
e
m
é
n
y
e
g
y
e
n
l
e
g
é
t
a
v
o
n
a
t
k
o
z
ó
s
z
a
b
á
l
y
o
k
s
z
e
r
i
n
t
k
i
u
t
a
l
j
u
k
.
P
a
n
a
s
z
á
t
a
z
s
u
p
p
o
r
t
@
p
l
a
y
j
o
n
n
y
.
c
o
m
e
-
m
a
i
l
-
c
í
m
e
n
v
a
g
y
a
2
4
ó
r
á
s
é
l
ő
ü
g
y
f
é
l
s
z
o
l
g
á
l
a
t
o
n
k
e
r
e
s
z
t
ü
l
n
y
ú
j
t
h
a
t
j
a
b
e
;
a
b
e
é
r
k
e
z
é
s
t
2
4
ó
r
á
n
,
a
t
a
r
t
a
l
m
i
v
á
l
a
s
z
t
p
e
d
i
g
1
0
m
u
n
k
a
n
a
p
o
n
b
e
l
ü
l
a
d
j
u
k
.
A
m
e
n
n
y
i
b
e
n
a
p
a
n
a
s
z
r
e
n
d
e
z
é
s
e
i
r
á
n
t
i
m
e
g
á
l
l
a
p
o
d
á
s
n
e
m
s
z
ü
l
e
t
i
k
,
a
p
a
n
a
s
z
a
C
u
r
a
ç
a
o
-
i
j
o
g
h
a
t
ó
s
á
g
s
z
e
r
i
n
t
i
b
í
r
ó
s
á
g
o
k
e
l
ő
t
t
k
e
r
ü
l
r
e
n
d
e
z
é
s
r
e
.
Feltételmódosítások értesítése
J
o
g
o
s
u
l
t
a
k
v
a
g
y
u
n
k
j
e
l
e
n
Á
S
Z
F
-
e
t
b
á
r
m
i
k
o
r
m
ó
d
o
s
í
t
a
n
i
,
h
a
e
z
t
j
o
g
s
z
a
b
á
l
y
i
v
á
l
t
o
z
á
s
,
a
h
a
t
ó
s
á
g
i
e
l
ő
í
r
á
s
o
k
v
a
g
y
a
s
z
o
l
g
á
l
t
a
t
á
s
u
n
k
f
e
j
l
ő
d
é
s
e
i
n
d
o
k
o
l
t
t
á
t
e
s
z
i
.
A
m
ó
d
o
s
í
t
á
s
o
k
a
t
l
e
g
k
é
s
ő
b
b
a
z
é
l
e
t
b
e
l
é
p
é
s
e
l
ő
t
t
7
n
a
p
p
a
l
k
ö
z
z
é
t
e
s
s
z
ü
k
w
e
b
o
l
d
a
l
u
n
k
o
n
,
a
j
e
l
e
n
t
ő
s
e
b
b
v
á
l
t
o
z
á
s
o
k
r
ó
l
e
-
m
a
i
l
b
e
n
v
a
g
y
f
i
ó
k
j
a
é
r
t
e
s
í
t
é
s
i
k
ö
z
p
o
n
t
j
á
n
k
e
r
e
s
z
t
ü
l
i
s
t
á
j
é
k
o
z
t
a
t
j
u
k
.
Gyakori kérdések a Playjonny Casinóról
Milyen életkortól játszhatok a Playjonny Casino oldalán?
Kizárólag 18. életévét betöltött személy regisztrálhat és játszhat valódi pénzben platformunkon; a regisztrációkor megadott adatokat a KYC-ellenőrzés során igazolnia is kell.
Nyithatok több fiókot, ha az elsőt lezártam?
Nem, minden személyhez csak egyetlen fiók tartozhat az Ön által használt eszközökre és fizetési módokra vonatkozóan is. Több fiók fenntartása a tiltott magatartás körébe tartozik, és a fiókok lezárásához vezet.
Mennyi idő alatt kapom meg a kifizetésemet?
Kriptovaluta és e-tárca esetén 0–24 órán belül, bankkártya és magyar banki átutalás esetén 1–3 munkanapon belül folyósítjuk a kifizetést, jutalék nélkül. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés kötelező.
Hogyan kérhetek önkizárást?
Írjon nekünk a [email protected] címre, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat élő chatben, a nap 24 órájában. Kérését haladéktalanul feldolgozzuk, az önkizárási időszak alatt a bejelentkezése korlátozottá válik.
Mi történik, ha bónuszkorlátozás alatt magas tétet teszek fel?
Az aktív bónusz alatt meghaladó tétekkel kötött fogadások érvénytelenek, a bónuszt és az abból származó nyereményt visszavonhatjuk. A bónuszfeltételek minden ajánlat oldalán pontosan szerepelnek.